Çolak, Murat, Kocaeli Üniversitesi, Türkiye
-
Cilt 20, Sayı 1: (Haziran 2018) - Araştırma Makalesi / Research Article
Bir çağrı merkezindeki bekleme sürelerinin kuyruk modelleri ile iyileştirilmesi
Öz PDF
ISSN: 1301-7985 fbedergi@balikesir.edu.tr http://fbed.balikesir.edu.tr/